Kính gửi: Ban Lãnh đạo Quý Doanh nghiệp
Trong thời đại công nghệ số ngày nay, các doanh nghiệp luôn liên tục đưa ra các chiến lược cạnh tranh để gia tăng doanh thu. Bên cạnh việc tạo ra sự khác biệt về sản phẩm, cạnh tranh về giá và chất lượng sản phẩm, v.v. để gia tăng doanh thu về cho doanh nghiệp thì việc xây dựng đội ngũ bán hàng trong môi trường kinh doanh số là rất quan trọng. Bán hàng cũng cần có kỹ năng để giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý khi khách hàng từ chối/ phản đối và phương pháp chăm sóc khách hàng.
Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam chi nhánh ĐBSCL (VCCI ĐBSCL) trân trọng kính mời Quý Doanh nghiệp tham gia khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng và Chăm sóc khách hàng thực chiến trong thời đại công nghệ số”. Khóa đào tạo sẽ giúp cho đội ngũ bán hàng hiểu tâm lý, đọc vị tính cách khách hàng trong giao tiếp đàm phán, cách thức bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giúp các nhà lãnh đạo quản trị doanh nghiệp hiệu quả hơn.
Mục tiêu khóa học:
- Hiểu rõ bối cảnh VUCA và tác động đến ngành bán hàng.
- Biết cách vận dụng công nghệ số (CRM, Social Selling, AI) để tiếp cận và chốt với khách hàng.
- Tâm lý học đọc vị tính cách khách hàng trong giao tiếp đàm phán khách hàng.
- Kỹ năng xử lý khi khách hàng từ chối/ phản đối trong bán hàng.
- Ứng dụng công cụ số (social media, livestream, video marketing) để nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Thực hành tình huống bán hàng và chăm sóc khách hàng thực tế.
Thời gian: 04 buổi, sáng và chiều ngày 23/5 – 24/5/2026.
Địa điểm: hội trường KS Kim Thơ, số 01 Ngô Gia Tự, P.Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
Thông tin giảng viên: Cô Trương Ngọc Mai Hương, giảng viên cao cấp của Business Edge, thuộc MPDF của tổ chức IFC.
Đối tượng tham gia: Ban lãnh đạo doanh nghiệp, trưởng/phó phòng/ban/bộ phận kinh doanh, bán hàng của doanh nghiệp.
Học phí: 3.000.000đ/học viên (đã bao gồm tài liệu, giải lao, chứng nhận).
Link đăng ký: Đính kèm
Công văn: Đính kèm
Phiếu đăng ký: Đính kèm
Chính sách ưu đãi 10% học phí dành cho hội viên VCCI và 15% học phí dành cho doanh nghiệp khi đăng ký từ 03 học viên trở lên trước ngày 20/5/2026.
Thông tin đăng ký: Ms. Bích Ngọc – 0913.207817 hoặc Ms. Trà My – 0978.010575.
Trân trọng./.
