Mời tham gia Khóa đào tạo "Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng"

Đào tạo | Tin doanh nghiệp | 20/03/2024 15:33 GMT+7 | Phạm Phượng

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp luôn liên tục đưa ra các chiến lược cạnh tranh để gia tăng doanh thu. Bên cạnh việc tạo ra sự khác biệt về sản phẩm, cạnh tranh về giá và chất lượng sản phẩm, v.v. để gia tăng doanh thu về cho doanh nghiệp thì việc xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng cũng không kém phần quan trọng. Bán hàng cũng cần có kỹ năng để giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý khi khách hàng từ chối/ phản đối và phương pháp chăm sóc khách hàng.

Trung tâm Đào tạo Doanh nhân Khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) trực thuộc Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam chi nhánh Đồng bằng sông Cửu Long (VCCI chi nhánh ĐBSCL) tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng bán hàng và Chăm sóc khách hàng”.

Khóa đào tạo sẽ giúp cho đội ngũ bán hàng nhận diện hiểu được tâm lý và hành vi tiêu dùng, cách thức bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giúp các nhà lãnh đạo quản trị doanh nghiệp hiệu quả hơn.

Mục tiêu chương trình:

- Nắm bắt và hiểu được tâm lý khách hàng, hành vi tiêu dùng.

- Hiểu và vận dụng phương pháp bán hàng hiệu quả.

- Kỹ năng xử lý khi khách hàng từ chối/ phản đối trong bán hàng.

- Quản lý 5C trong bán hàng nhằm giảm thiểu rủi ro trong bán hàng và thu hồi nợ.

- Hiểu và vận dụng phương pháp chăm sóc khách hàng và mô hình quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Thông tin Giảng viên: Cô Trương Ngọc Mai Hương, giảng viên cao cấp của Business Edge, thuộc MPDF của tổ chức IFC.

Thông tin chi tiết về khóa đào tạo:

  • Thời gian: 04 buổi,  sáng và chiều ngày 30/3 - 31/3/2024
  • Địa điểm: khách sạn Kim Thơ, số 01 Ngô Gia Tự, Ninh Kiều, Cần Thơ.
  • Học phí: 2.500.000 đồng/học viên (đã bao gồm tài liệu, giải lao, chứng nhận). Chính sách ưu đãi 10% học phí dành cho hội viên; đặc biệt ưu đãi 15% học phí khi doanh nghiệp đăng ký từ 03 học viên trở lên.
  • Anh/Chị quan tâm khóa học có thể để lại thông tin đăng ký ngay qua link: https://link.bizfly.vn/banhangcskh-t3-2024 
  • Thư mời và chương trình đính kèm